Politique de confidentialité
Quelles données Carmen utilise, pourquoi, avec qui, combien de temps, et vos droits.
Responsable du traitement
Carmen Rohde, entrepreneur individuel (EI), 28 avenue des Sycomores, 75016 Paris, [email protected].
Les données
Votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le donnez, votre niveau et ce que vous voulez travailler ; vos réservations et vos paiements (Stripe traite votre carte, Carmen ne la voit jamais) ; vos messages (e-mail, chat du site, communauté).
Pour les séances du club et individuelles : les notes et la transcription de la séance, vos récaps et votre plan, et l'enregistrement de la séance si vous l'avez accepté.
Pourquoi, et sur quelle base
Organiser vos séances, vous envoyer les confirmations, les rappels, les récaps et votre plan, et vous donner accès à la communauté et au cours : c'est l'exécution du contrat.
Prendre des notes pendant la séance avec un assistant de prise de notes (Hedy) et préparer vos récaps avec l'aide d'une intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic), que Carmen relit avant tout envoi : c'est l'exécution du contrat, le récap faisant partie de la prestation ; Carmen vous le dit pendant l'appel.
Enregistrer les séances : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Vous écrire après une première séance ou après un mois sans séance : l'intérêt légitime de Carmen, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Établir les factures et tenir la comptabilité : une obligation légale.
Le chat du site est tenu par une assistante automatique ; elle le dit dès le premier message, et vos messages sont transmis à Carmen si vous le demandez.
Les destinataires
Carmen, et les prestataires qui l'aident, chacun pour sa part : HighLevel (le site, les réservations, les e-mails, la communauté, le chat), Zoom (les séances en ligne et leurs enregistrements), Hedy (la prise de notes), Anthropic (la préparation des récaps), Microsoft (la messagerie de Carmen) et Stripe (les paiements, et ses propres contrôles contre la fraude).
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.
Hors de l'Union européenne
HighLevel, Zoom, Microsoft et Stripe peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre de protection des données UE–États-Unis. Anthropic les traite aux États-Unis, avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Hedy conserve les notes dans l'Union européenne.
Combien de temps
Vos données de contact et vos échanges : trois ans après notre dernier contact. Vos notes, récaps et plan : le temps de l'accompagnement, puis trois ans. Les enregistrements : tant que le groupe ou l'accompagnement existe, et au plus tard jusqu'au 30 juin 2027. Les factures : dix ans, comme la loi l'exige. Les cookies : treize mois au plus.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, vous opposer à un traitement, et retirer un consentement à tout moment. Écrivez à [email protected] ; la réponse arrive dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Ce qui est obligatoire
Votre nom et votre e-mail, pour réserver et recevoir vos séances. Le reste est facultatif.
Décisions automatisées
Aucune décision ne vous concerne sans Carmen : l'intelligence artificielle prépare des documents que Carmen relit.
Les cookies
Le site dépose seulement les cookies nécessaires à son fonctionnement, aux calendriers de réservation et au chat ; ils ne demandent pas votre accord. Si d'autres cookies s'ajoutent, ils ne seront déposés qu'avec votre accord, donné ou refusé dans un bandeau, aussi simplement l'un que l'autre.